Política de privacidad

1. Quiénes somos

BLS-group B.V., que opera como Football Brain Coaching, con domicilio en Nieuwehaven 52, 3011 VT Róterdam, Países Bajos, Cámara de Comercio 80991440, IVA NL861880018B02. Contacto: info@footballbraincoaching.com. Somos el responsable del tratamiento descrito en esta política.

2. Qué datos personales tratamos

• Datos de cuenta y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, credenciales de acceso.
• Datos de pedido y pago: el curso adquirido, el importe, el estado del pago, los datos de pedido y de factura. El pago se tramita a través de Mollie; no recibimos los datos completos de la tarjeta.
• Datos de aprendizaje y progreso: progreso, resultados de pruebas y exámenes, datos del certificado.
• Tarea práctica: su reflexión escrita y su vídeo. Un vídeo puede contener la imagen y la voz de usted mismo y de terceros, posiblemente incluidos jugadores menores de edad.
• Datos técnicos: dirección IP, información de dispositivo y navegador, registros, con fines de seguridad y funcionamiento.
• Constancia de su aceptación: al realizar el pedido registramos el momento en que aceptó las condiciones y el acceso inmediato, qué versión de esos textos vio entonces, en qué idioma y desde qué dirección IP. Lo necesitamos para poder demostrar más adelante con qué aceptó exactamente. Lo mismo ocurre con la declaración de consentimiento del vídeo práctico.
• Comunicación: los mensajes que nos envía.

3. Finalidades y bases jurídicas (artículo 6 del RGPD)

Utilizamos los vídeos entregados únicamente para la evaluación, no para marketing, salvo que usted dé un consentimiento aparte y expreso para ello.

4. Encargados y destinatarios

Recurrimos a proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contratos de encargo.

Helveron desarrolla, aloja y mantiene la plataforma por cuenta nuestra y es, por tanto, nuestro encargado del tratamiento. Helveron trata sus datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y no los utiliza para fines propios. Helveron recurre en nombre nuestro a las partes que se indican a continuación y tiene un contrato de encargo con cada una de ellas:

• Supabase: alojamiento, base de datos, autenticación y almacenamiento de datos de cuenta y de aprendizaje. El almacenamiento principal se encuentra en Zúrich, Suiza.
• Cloudflare: alojamiento y CDN (Cloudflare Pages) y DNS.
• Bunny.net (Bunny Stream): alojamiento de los vídeos del curso y de los vídeos prácticos, con almacenamiento en la UE y acceso limitado y protegido.
• Resend: envío de correo transaccional, como confirmaciones, mensajes de bienvenida y avisos.

Mollie no es un encargado del tratamiento, sino un destinatario independiente. Su pago se tramita a través de Mollie. Como entidad de pago autorizada, Mollie determina por sí misma qué datos resultan necesarios para el pago, para los controles de fraude y para las obligaciones legales que conlleva. Respecto de ese tratamiento, Mollie es responsable independiente y no encargado nuestro. De Mollie recibimos el resultado del pago y los datos que necesitamos para nuestra administración, no los datos completos de la tarjeta. A lo que Mollie hace por su cuenta con sus datos se aplica la política de privacidad de Mollie.

No facilitamos sus datos a otros terceros, salvo que sea necesario para el servicio o lo exija la ley.

5. Transferencias fuera del EEE

Sus datos de cuenta y de aprendizaje se encuentran en nuestra base de datos en Supabase, con el almacenamiento principal en Zúrich, Suiza. Suiza está fuera del EEE, pero la Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación para Suiza. Se considera que el nivel de protección es equivalente al de la UE, por lo que esa transferencia no requiere garantías adicionales.

Además, algunos de nuestros proveedores están establecidos fuera del EEE, por ejemplo en Estados Unidos. Para esas transferencias aplicamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Plazos de conservación

• Datos de cuenta y de aprendizaje: mientras su cuenta esté activa y 12 meses después, salvo que se necesite un plazo mayor.
• Datos de pago y de factura: 7 años, por la obligación fiscal de conservación neerlandesa.
• Vídeos prácticos: 6 meses después de la evaluación definitiva de su tarea práctica, salvo que retire antes su consentimiento. En ese caso eliminamos el vídeo antes.
• Resultados de pruebas y exámenes y su reflexión escrita: 5 años después de finalizar el curso.
• Datos del certificado (nombre, curso, fecha, código de verificación): mientras el certificado deba seguir siendo verificable, al menos 10 años. La verificabilidad forma parte del valor del certificado.
• Registros técnicos: 12 meses.

7. Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada surte efecto hacia el futuro. Las solicitudes pueden enviarse a info@footballbraincoaching.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos neerlandesa (autoriteitpersoonsgegevens.nl) o ante la autoridad de su país de residencia.

8. Menores

El curso se dirige a entrenadores, es decir, a personas adultas. En los vídeos prácticos pueden aparecer jugadores menores de edad. El tratamiento de su imagen requiere el consentimiento de sus padres o tutores; véase la Declaración de consentimiento para el vídeo práctico. No tratamos más imágenes de menores de las necesarias.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas la seguridad a nivel de fila, el cifrado de los datos en tránsito y el acceso limitado para los administradores.

10. Cookies

La plataforma utiliza cookies y técnicas similares. Véase la Política de cookies aparte.

11. Cambios

Podemos modificar esta política de privacidad. La versión vigente se publica en la plataforma.

Versión 0.5 · 19-09-2026